Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tài khoản BI39

Quầy thanh toán BI39 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn nạp tiền từ ví điện thoại, số dư vào tài khoản ngay sau khi xác nhận.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
BI39 Nạp, rút và xác minh tài khoản BI39
BI39 Nạp tiền vào BI39

Nạp tiền vào BI39

Mở quầy nạp trên điện thoại, chọn ví bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi nhập số tiền muốn nạp. Hệ thống hiển thị số tài khoản nhận, bạn xác nhận trong ứng dụng ví bằng mã PIN hoặc sinh trắc học. Sau khi giao dịch hoàn tất phía ví, số dư BI39 của bạn được cập nhật.

Không cần chuyển khoản ngân hàng thủ công hay điền thêm biểu mẫu — toàn bộ luồng nằm trong một màn hình.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản BI39, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý số dư.
  • Chọn ví điện tử nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang sử dụng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền, hệ thống hiển thị thông tin chuyển khoản, xác nhận trong ứng dụng ví bằng PIN.
  • Số dư vào tài khoản — Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư BI39 của bạn được cập nhật tự động.
BI39 Xác minh tài khoản BI39

Xác minh tài khoản BI39

Xác minh danh tính bảo vệ số dư của bạn và đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền về ví. Quy trình yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và một bước xác nhận khuôn mặt hoặc ảnh selfie kèm giấy tờ. Tài liệu được xử lý bởi đội ngũ xác minh; bạn nhận thông báo kết quả

qua tài khoản. Tài khoản chưa xác minh vẫn có thể nạp tiền và chơi, nhưng chức năng rút tiền chỉ mở sau khi hoàn tất bước này.

  • Chuẩn bị giấy tờ tùy thân — Chụp ảnh rõ nét mặt trước và mặt sau CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Tải lên và xác nhận khuôn mặt — Tải ảnh giấy tờ lên hệ thống, sau đó thực hiện bước xác nhận khuôn mặt theo hướng dẫn.
  • Chờ đội ngũ xét duyệt — Hồ sơ được xem xét thủ công; thông báo kết quả gửi về tài khoản BI39 của bạn.
  • Mở khóa chức năng rút tiền — Sau khi xác minh thành công, toàn bộ chức năng rút tiền về MoMo, ZaloPay, Viettel Money được kích hoạt.
BI39 Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Yêu cầu rút tiền được xử lý qua cùng ví bạn đã dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Trước khi rút lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính. Sau khi xác minh xong, bạn chọn phương thức, nhập số tiền và gửi yêu cầu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng ví và thời

điểm giao dịch trong ngày. Chúng tôi không thu phí rút từ phía BI39; phí phát sinh nếu có là từ chính sách của ví điện tử.

  • Mở mục rút tiền — Vào phần quản lý số dư, chọn rút tiền và xác nhận tài khoản đã được xác minh.
  • Chọn ví nhận tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nên dùng cùng ví đã nạp để khớp thông tin.
  • Nhập số tiền và gửi yêu cầu — Điền số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận, sau đó xác nhận yêu cầu.
  • Chờ xử lý và nhận tiền — Yêu cầu được xử lý theo hàng đợi; tiền về ví sau khi hệ thống hoàn tất kiểm tra.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví điện tử được chấp nhận tại BI39

Ba ví điện tử nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam đều được tích hợp trực tiếp vào quầy thanh toán BI39. Bạn không cần tài khoản ngân hàng riêng — chỉ cần ví đã liên kết số điện thoại là đủ để nạp và rút. Mỗi ví hoạt động theo luồng xác nhận riêng của nó, giữ nguyên trải nghiệm quen thuộc bạn đã dùng hàng ngày.

MoMo Nạp và rút qua ví MoMo, xác nhận bằng PIN hoặc sinh trắc học trong ứng dụng.
ZaloPay Thanh toán qua ZaloPay, tích hợp sẵn trong hệ sinh thái Zalo quen thuộc.
Viettel Money Dùng Viettel Money để nạp rút, phù hợp với thuê bao Viettel trên toàn quốc.

Những câu hỏi về thanh toán BI39

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.

Có. Chỉ cần ví MoMo đã kích hoạt và liên kết số điện thoại là đủ để nạp tiền vào BI39, không bắt buộc phải có tài khoản ngân hàng.

Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp tại quầy nạp khi bạn chọn ZaloPay. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh tài khoản hoàn tất. Nếu đã xác minh rồi, kiểm tra trạng thái yêu cầu trong lịch sử giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ để được tra cứu.

Cần ảnh rõ nét mặt trước và sau CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, kèm bước xác nhận khuôn mặt. Giấy tờ hết hạn hoặc ảnh mờ sẽ bị từ chối và yêu cầu nộp lại.

Chúng tôi không thu phí rút từ phía BI39. Nếu có phí phát sinh, đó là chính sách của chính ví Viettel Money, không phải khoản thu của chúng tôi.

Chờ vài phút rồi làm mới trang. Nếu sau đó số dư vẫn chưa vào, chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví và gửi cho đội hỗ trợ tiếng Việt để tra soát.
Tham khảo

BI39 Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.