Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại BI39

thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
BI39 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại BI39
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email để được xử lý chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Live Chat Kênh chat trực tiếp trên BI39 hoạt động liên tục. Dùng kênh này để hỏi nhanh về chính sách hoặc yêu cầu hướng dẫn gửi đơn chính thức.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản trên trang của bạn. Hệ thống sẽ ghi nhận và theo dõi tiến trình xử lý tự động.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến BI39 đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước, và chúng tôi ghi lại phiên đăng nhập để phát hiện hành vi đáng ngờ. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ BI39 được mã hóa bằng SSL. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm soát theo phân quyền.

Quyền của bạn theo chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách BI39 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền mà bạn có theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, tùy theo giới hạn pháp lý về lưu trữ dữ liệu giao dịch.

Chỉ khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho đối tác quảng cáo hay bên ngoài không liên quan.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Vào mục Tài khoản sau khi đăng nhập vào BI39. Tại đó bạn xem thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản trên BI39. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.